Recomendación médica mediante mensajes por MyUTHealth Houston
Cómo funciona la mensajería y cuánto cuesta
Enviar un mensaje a su proveedor es una manera cómoda de hacer una pregunta médica no urgente. Puede enviar una nota por medio del portal del paciente MyUTHealth Houston 24/7. Los plazos de respuesta son de uno a dos días laborables.
Costo de la recomendación médica por medio de los mensajes de MyUTHealth Houston
La mayoría de los mensajes son gratuitos. Si para una respuesta son necesarios los conocimientos médicos y más de unos minutos del tiempo de su proveedor de atención médica, puede facturarse a su seguro.
Su proveedor determinará si un intercambio de mensajes debe facturarse al seguro. Si es así,
UTHealth Houston se encargará de la facturación en su nombre. (Vea abajo ejemplos de lo que puede o no facturarse).
Los gastos de bolsillo de este tipo de atención varían según el plan del seguro y suelen ser bajos. Esto es lo que puede esperar:
- Medicare y Medicaid: para la mayoría de los pacientes, no hay gastos de bolsillo. Para un pequeño número de pacientes, el costo podría ser de $3 a $6.
- Seguro privado: algunos pacientes tendrán copagos similares a los de las visitas en persona o por video. Si se aplica un deducible, el costo puede ser inferior al de una visita en persona o por video.
Comuníquese con su compañía de seguro médico para obtener más información. Si el representante pide un “CPT Code” (código CPT) para ayudar a identificar este tipo de visita, los códigos correspondientes son 99421, 99422 y 99423.
Lo que no cuenta como mensaje de recomendación médica
Si su mensaje en MyUTHealth Houston no supone una evaluación clínica o recomendación médica del proveedor, o si puede responderse de manera rápida y sencilla, no le costará nada.
Ejemplos de mensajes que no se facturarán al seguro:
- Solicitud para resurtir una receta
- Solicitud para programar una cita
- Mensaje que dé lugar a que su proveedor le recomiende una visita
- Atención de seguimiento relacionada con una operación reciente (en los últimos 90 días), con excepciones para algunas operaciones
- Actualizaciones para su médico que no necesiten una respuesta
- Mensaje que solo toma unos minutos responder
Lo que cuenta como mensajes de recomendación médica
Si su proveedor necesita hacer una evaluación clínica, revisar su historia médica, tomar una decisión médica para responder a su mensaje, o tarda más de unos minutos en responder, el proveedor puede facturar el intercambio de mensajes a su seguro.
Algunos ejemplos de mensajes que pueden facturarse al seguro incluyen:
- Un nuevo problema o síntoma para el que sea necesaria una evaluación médica o remisión a un especialista
- Ajuste de los medicamentos
- Chequeo de enfermedad crónica
- Reaparición o cambio en una condición crónica
- Solicitud para completar un formulario
Gracias por elegir UTHealth Houston y UT Physicians para su atención. Si tiene alguna pregunta sobre los mensajes por MyUTHealth Houston, también puede hacer más preguntas durante su próxima visita.
