Facturación y atención al cliente

En UTHealth Houston y UT Physicians, nos dedicamos a dar la más alta calidad de atención médica a todos los pacientes. Estamos igualmente comprometidos a garantizar que nuestros procesos financieros y de facturación sean claros y fáciles de entender, dándole una idea de lo que puede esperar antes, durante y después de sus servicios.

Cómo pagar mi factura

Gracias por comunicarse con nosotros para averiguar cómo pagar su factura en línea. Para procesar un pago hoy, regístrese en el portal de pacientes de MyUTHealth Houston o pague como invitado.
Pagar hoy

¿Tiene alguna pregunta?

Nos enorgullece ofrecer un único punto de contacto para el servicio financiero al cliente por los servicios que se prestan en nuestras clínicas. Con solo una llamada telefónica o un email, muchas de sus preguntas sobre facturación pueden tratarse rápidamente. Nuestros representantes de servicio al cliente están disponibles en estos horarios:

  • Lunes – jueves, de 8 a.m. a 8 p. m., CST
  • Viernes, de 8 a.m. a 5 p.m., CST
  • Sábados, de 9 a.m. a 1 p.m., CST

Llame al 1-855-877-2808, o envíe un email a nuestro equipo de servicio al cliente.

Aceptamos las siguientes formas de pago:

Preguntas frecuentes sobre facturación electrónica

Para reducir los costos de atención médica, mejorar la comodidad de los pacientes al pagar las facturas y ser amigables con el medio ambiente, UTHealth Houston y UT Physicians cambiarán a la facturación electrónica el 21 de octubre de 2024. Todos los pacientes (o sus garantes) recibirán avisos electrónicos en el email o al número de teléfono móvil que tengamos registrados. Si no se recibe el pago en un plazo de 60 días, se enviará una factura en papel a la dirección física registrada.

La facturación electrónica comenzará el 21 de octubre de 2024 para todos los pacientes o garantes con un email o un número de teléfono móvil válidos y registrados.

Le avisarán por email, mensaje de texto y mediante su cuenta del portal de pacientes de MyUTHealth Houston (si creó una) según sus preferencias de comunicación.

Puede ver sus estados de cuenta iniciando sesión en MyUTHealth Houston o mediante la aplicación móvil. Puede ver sus facturas seleccionando Billing Summary/Resumen de facturación en el menú principal. Las personas que no tengan una cuenta en el portal de MyUTHealth Houston pueden ver sus estados de cuenta seleccionando View balance details/Ver detalles de saldo en el email o mensaje de texto que reciban.

Si tiene una cuenta en el portal de pacientes de MyUTHealth Houston, puede no aceptar recibir la facturación electrónica seleccionando Billing Summary/Resumen de facturación en el menú principal. Luego seleccione la opción para actualizar sus preferencias. Quienes no tengan una cuenta en el portal de pacientes de MyUTHealth Houston pueden actualizar sus preferencias accediendo al enlace en su email o mensajes de texto, hablando con un miembro de su equipo de atención médica en su próxima visita o llamando al (855) 877-2808.

Puede volver a inscribirse en cualquier momento mediante su cuenta de MyUTHealth Houston en Billing Summary/Resumen de facturación o llamando al (855) 877-2808.

Si su pago venció hace 60 días, recibirá un estado de cuenta impreso por correo.

Es posible que deba actualizar en el registro el número de teléfono móvil o el email. Puede hablar con un miembro del equipo de atención médica en su próxima visita o iniciar sesión en su cuenta del portal de pacientes de MyUTHealth Houston.

  1. En su cuenta del portal de pacientes de MyUTHealth Houston, seleccione Menu/Menú y navegue hasta Account Settings > Personal Information/ Configuración de cuenta > Información personal.
  2. En la sección Contact Information/Información de contacto, seleccione Edit/Editar para modificar su información de contacto.
  3. Cuando haya terminado, haga clic en Save changes/Guardar cambios.

Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, tarjetas de débito, débito de cuenta bancaria, Apple Pay y Google Pay.